O Google informou em 28 de outubro de 2026 que as consultas feitas no Modo IA são, em média, três vezes mais longas que as buscas tradicionais. Segundo a empresa, uma em cada cinco consultas nesse modo, no mundo, utiliza voz, imagens ou documentos. Os dados foram apresentados por Sundar Pichai na divulgação dos resultados do terceiro trimestre da Alphabet. São números sobre o uso do Modo IA; não medem o desempenho de uma marca específica. [1]
Para quem trabalha com marketing, esse comportamento merece atenção. Uma pergunta detalhada pode reunir necessidade, localização, orçamento e restrições na mesma consulta. A empresa precisa ter informações suficientes para esclarecer esses critérios quando alguém procura uma solução. Isso envolve o conteúdo das páginas de produtos e serviços, a consistência das informações e as provas que sustentam o posicionamento da marca.
O que uma pergunta mais longa revela
Considere uma busca hipotética por uma empresa de manutenção de ar-condicionado para uma clínica. O cliente pode querer saber se ela atende sua cidade, trabalha fora do horário comercial e oferece manutenção preventiva. Uma página que apresenta apenas a expressão “soluções completas em climatização” deixa essas perguntas sem resposta.
A mesma dificuldade aparece em outros setores. Uma indústria pode informar com precisão quais materiais trabalha e quais especificações precisa receber para elaborar um orçamento. Uma escola pode explicar sua proposta pedagógica, os horários disponíveis e como funciona a adaptação. Um escritório de serviços pode delimitar o que está incluído na contratação e quais demandas ficam fora do escopo.
Essas informações ajudam o público a avaliar a oferta. Também obrigam a equipe de marketing a fazer uma pergunta útil: o diferencial anunciado está explicado de maneira que o cliente consiga reconhecê-lo?
O posicionamento precisa aparecer nos detalhes
Expressões como “atendimento personalizado” e “alta qualidade” dizem pouco quando aparecem sozinhas. Se a empresa promete proximidade, a página pode explicar como funciona o acompanhamento, quem responde às dúvidas e em quais etapas o cliente participa. Se promete agilidade, precisa apresentar as condições reais de atendimento, sem transformar o melhor prazo já alcançado em uma promessa para todos.
Esse trabalho exige conversar com a operação. O comercial conhece as dúvidas que adiam uma decisão; o atendimento identifica expectativas que costumam gerar frustração; a equipe técnica sabe onde uma explicação simplificada pode se tornar incorreta. Reunir essas contribuições permite escrever páginas mais específicas sem inventar diferenciais.
Um bom ponto de partida é revisar um serviço prioritário. Liste as perguntas necessárias para contratá-lo, confira as respostas com os responsáveis e verifique se elas estão acessíveis na página. Quando uma informação ainda não puder ser divulgada, explique como obtê-la. Evite preencher a lacuna com uma afirmação vaga.
O que o Google orienta sobre os recursos de IA
A documentação do Google afirma que os fundamentos de otimização para mecanismos de busca (SEO) continuam válidos para o Modo IA e as Visões gerais criadas por IA. Não há exigência de um arquivo especial de IA nem de uma marcação exclusiva para aparecer nesses recursos. Para ser elegível como link de apoio nas respostas, a página precisa estar indexada e apta a aparecer na busca com um trecho de conteúdo. Cumprir esses requisitos não garante inclusão. [2]
A orientação também inclui disponibilizar o conteúdo importante em texto, facilitar sua descoberta por links internos e manter os dados estruturados coerentes com o que o visitante vê. Informações comerciais atualizadas e imagens úteis complementam esse trabalho. [2]
Na prática editorial, isso favorece uma revisão cuidadosa das páginas existentes. Criar dezenas de textos semelhantes para variações mínimas de uma pergunta pode aumentar o volume sem esclarecer a oferta. Uma página bem organizada consegue reunir contexto, características, limitações e critérios de escolha em uma leitura coerente.
Como acompanhar se a revisão está ajudando
Antes de alterar uma página, registre o que ela entrega hoje: visitas, contatos recebidos, dúvidas recorrentes e qualidade dos pedidos de orçamento. Depois, acompanhe esses sinais ao longo de um período compatível com o ciclo de venda. Uma redução de perguntas básicas pode ser útil, mas precisa ser lida junto com o volume e a qualidade dos contatos.
O Google informa que o tráfego de seus recursos de IA integra os dados gerais de pesquisa na web do Search Console. Portanto, uma variação nesse relatório, isoladamente, não demonstra que a mudança veio do Modo IA. [2]
Também vale perguntar ao comercial se os novos contatos chegam compreendendo melhor a oferta. Se as mesmas dúvidas persistem, talvez a resposta esteja difícil de encontrar ou escrita de maneira pouco clara. Esse retorno ajuda a melhorar a comunicação sem depender de uma hipótese sobre o algoritmo.
O dado sobre perguntas mais longas oferece um motivo concreto para essa revisão. Marcas que explicam suas condições, apresentam evidências e mantêm as informações consistentes dão ao público mais elementos para decidir. O resultado precisa ser acompanhado no relacionamento com o cliente, além da visibilidade na busca.
Fontes
[1] Google. Q3 2026 earnings call: Remarks from our CEO. 28 de outubro de 2026. https://blog.google/company-news/inside-google/message-ceo/alphabet-earnings-q3-2026/
[2] Google Search Central. AI features and your website. Consultado em 29 de outubro de 2026. https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
