Discurso de Abertura: Foco em IA e Personalização
A abertura do evento ressaltou o compromisso da Adobe com a inovação em personalização em grande escala e IA gerativa. O destaque foi para as novas funcionalidades que visam transformar a forma como as empresas engajam com seus clientes, crescendo de maneira lucrativa e baseada em experiências significativas.
Sneaks: Um Laboratório de Inovações
O segmento “Sneaks” agiu como um laboratório ao vivo, exibindo futuras capacidades da Adobe Experience Cloud. Foram apresentadas ferramentas que usam aprendizado de máquina para simular tráfego em diferentes pontos de contato na jornada do cliente, bem como tecnologias para criar vídeos de marketing impactantes com apenas alguns cliques.
Chaves da Indústria: Adobe Sensei GenAI
Esta sessão focou na inteligência gerativa da Adobe, destacando como ela pode ajudar as empresas a se conectar com mais clientes e criar experiências de conversação mais humanas. Foi uma exploração profunda dos desafios atuais e das oportunidades futuras em IA e personalização.
Sessões de Inovação: Adaptação à Economia Digital
As Sessões Super Inovadoras forneceram uma visão aprofundada de como as empresas podem se adaptar às demandas da economia digital. Foram discutidas estratégias para avançar em personalização, velocidade de campanha e automação de qualificação de leads e contas.
Engajamento Omnicanal: Desafios e Soluções
Esta seção focou em novas inovações projetadas para ajudar as marcas a superar os desafios de engajamento do cliente em vários canais. As tecnologias apresentadas visam oferecer uma visão unificada do cliente, permitindo experiências mais personalizadas.
Dados como Multiplicador de Força para CXM
Esta parte do evento examinou como insights poderosos e em tempo real podem transformar a gestão da experiência do cliente (CXM). Foram destacadas ferramentas que utilizam analytics para alimentar estratégias de aquisição, retenção e marketing personalizado.
Um Ecossistema de Inovação
O Adobe Summit mostrou-se mais do que um evento; foi uma plataforma para a inovação em tecnologia, design e estratégia digital. Além das visões de futuro apresentadas, o evento serviu como um ponto de encontro para profissionais que buscam entender e aplicar as mais recentes inovações da Adobe em seus negócios.
