A apresentação comercial precisa de atualização, mas o atendimento não para. A proposta está quase pronta, só falta reunir informações que ficaram em conversas e arquivos diferentes. Em uma equipe pequena, esse trabalho acaba disputando tempo com as urgências do dia.
Pensando nessa rotina, vejo espaço para testar assistentes que ajudem a reunir informações para uma proposta, organizar pendências e preparar materiais de atendimento.
Em 29 de setembro de 2026, a OpenAI apresentou os dots: agentes de IA que podem continuar trabalhando entre conversas, usando um computador na nuvem e aplicativos conectados com permissão do usuário. A proposta inclui acompanhar projetos e preparar materiais para revisão. Conheça o anúncio oficial
Preparar o primeiro rascunho
Imagine uma campanha para divulgar um novo serviço. Antes de escrever uma publicação, alguém precisa conferir o que será oferecido, as condições comerciais e as dúvidas dos clientes.
A organização desse material poderia ficar com o agente. A partir de fontes autorizadas e de uma orientação sobre a campanha, ele prepararia um rascunho e indicaria o que ainda precisa de confirmação.
É uma hipótese de uso, que depende dos acessos disponíveis, da qualidade das informações e da tarefa escolhida. Reunir perguntas frequentes para o atendimento ou argumentos para uma proposta são outras atividades que a empresa poderia testar.
O que precisa entrar no pedido
“Cuide do marketing” deixa decisões demais em aberto. Para começar, escolha uma atividade e explique a quem o material se destina, o que deve comunicar, quais fontes usar e em que formato entregá-lo.
Se o pedido for uma apresentação comercial, indique os serviços que devem aparecer e os documentos atualizados. Quando faltar uma informação, o agente deve apontar a pendência para a equipe, em vez de completar a lacuna por conta própria.
Preços, prazos e condições de contratação exigem conferência. O mesmo vale para resultados prometidos: precisam ter uma fonte e ser validados por quem responde pelo negócio.
Quem revisa olha também para a marca
Um texto bem escrito ainda pode fazer uma promessa que a empresa não consegue cumprir. Na revisão, confira o conteúdo e a forma de apresentá-lo: o cliente entende a oferta? A linguagem combina com a maneira como a marca conversa com ele?
Cheque também informações desatualizadas e dados que deveriam permanecer restritos. Uma apresentação preparada para uso interno, por exemplo, pode precisar de ajustes antes de chegar a um cliente.
A OpenAI reconhece que os dots ainda podem errar e descreve controles de acesso e verificações para suas ações. Ao testar o uso na empresa, defina as permissões e revise o que pode afetar clientes e compromissos comerciais. Veja as orientações de segurança
Um teste que caiba na rotina
Comece por uma atividade recorrente, com fontes organizadas e um resultado fácil de conferir. Reunir informações para uma apresentação oferece um teste mais delimitado do que conduzir uma negociação com cliente.
Compare o tempo gasto para orientar e revisar com o que a equipe dedicava à tarefa antes. Observe quais correções foram necessárias e se o material ficou pronto para uso. Se a conferência exigir refazer boa parte do trabalho, será preciso ajustar o pedido, as fontes ou a tarefa escolhida.
Qual pendência da sua comunicação você escolheria para esse primeiro teste?
